Come gestire l’outreach POST COVID-19?

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“Quando i tempi sono difficili, le vendite prima di tutto. Quando i tempi sono fantastici, le vendite sopra ogni cosa.” – Robert Herjavec.

Non è un segreto che abbiamo affrontando tempi difficili e probabilmente quest’anno sarà probabilmente complicato in termini di inflazione.

Le domande che ci sono state poste lo scorso anno e che continuano a porci sono sempre le stesse:

È insensibile eseguire attività di outreach in questo momento?

Devo continuare a fare pubblicità?

Devo modificare i miei messaggi o la mia strategia?

Con il clima attuale, è difficile rispondere a queste domande. In questa newsletter, esamineremo come abbiamo affrontato lo scorso anno e come affronteremo assieme ai nostri clienti il prossimo.

Per prima cosa abbiamo diviso le aziende in 3 macro categorie:
CATEGORIA ROSSA

CATEGORIA GIALLA

CATEGORIA VERDE

CATEGORIA ROSSA

Quando ha senso interrompere tutte le attività di outreach?

Beh la risposta è molto semplice:
Industrie che vanno contro le raccomandazioni di prevenzione e contenimento del governo.

Lo scorso anno abbiamo avuto una decina di nostri clienti che hanno avuto il loro modello di business completamente stravolto o sono stati impossibilitati a partire.

Ad esempio, per un cliente, stavamo per lanciare una campagna per invitare le aziende a iscriversi a una palestra aziendale, oppure per un altro cliente avevamo un lancio pochi giorni prima del lock down totale (nel 2019) di un prodotto farmaceutico.

In questo caso, per noi è stato un gioco da ragazzi mettere immediatamente in pausa le campagne, rimborsare tutto e dare assistenza gratuita per cercare di mantenere in piedi il possibile.

Ora che sembra che tutto sia più tranquillo se le restrizioni permetteranno analizzeremo dapprima se i bisogni dei potenziali clienti è cambiato, se il potere di spesa è mutato e solo dopo partiremo con l’outreach.

CATEGORIA GIALLA

Nella categoria gialla rientrano tutte le aziende che hanno bisogno di assistenza nella trasformazione del loro business;

Esempio:

Diversi nostri clienti avevano commerciali che chiudevano contratti dal vivo ma il loro servizio era ancora fondamentale anche durante la pandemia.
Questi clienti potevano ancora lavorare a pieno regime (ed avvolte anche pensare di scalare il loro business) ma avevamo bisogno di una assistenza nelle prime settimane per aiutare i propri commerciali o il loro team marketing.

Quello che abbiamo fatto e condividere i nostri strumenti, le nostre sensazioni ecc, per una trasformazione digitale sostenibile e veloce.

Da li abbiamo ripensato a riprendere le attività di lead generation

CATEGORIA VERDE:

INDUSTRIE CHE NON HANNO SUBITO CONTRACCOLPI ECONOMICI

L’ultimo segmento che esaminiamo sono i settori che non sono direttamente interessati dal COVID-19. Mentre l’intera economia è stata o sarà colpita, molte industrie non vedranno effetti diretti nel breve periodo sul fatturato aziendale.

Come abbiamo lavorato con questo settore?

Abbiamo pensato anche qui condiviso i nostri processi e le nostre riflessioni.

Dopo aver considerato l’andamento e le restrizioni e valutato di continuare e testare abbiamo testato vari “angoli” di approccio, per entrare in relazione con il nostro pubblico.

Nel 95% dei casi dopo poche settimane abbiamo notato un andamento in crescita, sicuramente i bisogni di tutti i tuoi potenziali clienti nel breve periodo sono mutati e spesso se vendi prodotti digitali sono molto più consapevoli.

In questa Newsletter settimanale [Ogni Lunedi ore 8:30], sviscereremo come sviluppare una strategia di acquisizione clienti prima tramite il Sales Navigator e poi tramite le Linkedin Ads, del metodo di acquisizione e della gestione dei Lead usato da me e dal team di Zoo Agency per i nostri clienti.

Ma prima di conoscere come funzionano davvero le piattaforme devi ASSOLUTAMENTE capire come funziona il cervello dei tuoi potenziali clienti.

Vedi queste newsletter come un vero e proprio corso intensivo
Dalla teoria alla pratica

Dal generale al particolare


Un executive master gratuito che ti permetterà di sviluppare una strategia su misura e sostenibile.

Se volete maggiori informazioni su Zoo Agency -> https://zoo-linkedin.agency/

Questo il sito.

In caso contrario ci vediamo Lunedi 

Buon inizio di settimana

Buon lavoro

Giovanni

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